מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026

ב־Diaden Jewelry אנו מכבדים את פרטיות הלקוחות שלנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו עשויים לאסוף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו וכיצד אנו שומרים עליו.

איזה מידע אנו אוספים?

בעת ביצוע רכישה או שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע כגון:

• שם מלא

• כתובת למשלוח ולחיוב

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי הזמנה ורכישה

• מידע שתמסרי לנו בעת יצירת קשר

• מידע טכני הקשור לשימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן וקובצי Cookies.

תשלומים ואבטחת מידע

התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכות וספקי סליקה מאובטחים.

פרטי התשלום מעובדים באמצעות ספקי התשלום והמערכות המשמשות את האתר, לרבות Shopify, בהתאם לאמצעי התשלום שבו בחרת. אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלך ולספק חוויית קנייה בטוחה ככל האפשר.

כיצד אנו משתמשים במידע?

אנו משתמשים במידע שנאסף לצורך:

• עיבוד וקבלת הזמנות.

• עיבוד תשלומים.

• הכנה ומשלוח של הזמנות.

• יצירת קשר בנוגע להזמנה או לשירות הלקוחות.

• טיפול בהחזרות, פגמים או בעיות בהזמנה.

• שיפור האתר וחוויית הקנייה.

• מניעת הונאות ושמירה על אבטחת האתר.

• עמידה בדרישות חוקיות.

אם תבחרי להצטרף לדיוור שיווקי, ייתכן שנשתמש בפרטי הקשר שלך כדי לשלוח עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות.

Cookies

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שמירת העדפות, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.

חלק מה־Cookies עשויים להיות מופעלים על ידי Shopify או על ידי ספקי שירות שאנו משתמשים בהם.

עם מי אנו עשויים לשתף מידע?

אנו עשויים להעביר מידע אישי במידה הנדרשת לצורך הפעלת העסק ומתן השירותים, לרבות אל:

• Shopify, שעל גבי הפלטפורמה שלה פועל האתר.

• ספקי סליקה ותשלום.

• חברות ושירותי משלוחים.

• ספקי שירות טכנולוגיים, אחסון ואבטחה.

• ספקים נוספים המסייעים לנו בתפעול האתר והעסק.

אנו עשויים למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש על פי חוק או על פי דרישה חוקית של רשות מוסמכת.

Shopify

האתר שלנו מופעל באמצעות Shopify. Shopify עשויה לאסוף ולעבד מידע הקשור לשימוש באתר לצורך אספקת השירותים, אבטחתם ושיפורם.

מידע שנמסר במסגרת רכישה באתר עשוי להיות מועבר ל־Shopify ולספקי שירות מטעמה, לרבות במדינות מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות הפרטיות של Shopify.

שמירה ואבטחת המידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע האישי שאנו מחזיקים מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באופן מקוון.

אנו נשמור את המידע האישי למשך הזמן הנדרש לצורך ניהול העסק, אספקת השירותים, עמידה בדרישות החוק, טיפול בהזמנות ובמחלוקות והגנה על זכויותינו.

הזכויות שלך

בהתאם להוראות הדין החלות עלייך, ייתכן שתהיי זכאית לבקש מידע בנוגע למידע האישי שאנו מחזיקים עלייך, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, בכפוף למגבלות הקבועות בחוק.

כדי לממש זכויות אלה או לקבל מידע נוסף, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות או לאתרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם, ואנו איננו אחראים לאופן שבו הם אוספים או משתמשים במידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באתר, באופן שבו אנו פועלים או בדרישות החוק.

במקרה של שינוי, נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך העדכון בראש העמוד.

יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר:

דוא"ל: edenbensoussan@icloud.com

Instagram: ניתן לפנות אלינו גם באמצעות הודעה פרטית בעמוד האינסטגרם של Diaden Jewelry.